Hoewel Nederland onze kernmarkt is, heeft de wereldeconomie een grote invloed op onze activiteiten. De wereldwijde economische crisis heeft bijvoorbeeld rechtstreeks gevolgen gehad voor onze werkzaamheden op het gebied van het realiseren van nieuwe aansluitingen. In combinatie met problemen die sommige van onze klanten en leveranciers mogelijk zullen ondervinden met het verkrijgen van financiering kan dit in de toekomst leiden tot meer faillissementen. We monitoren dit risico zorgvuldig, maar het kan mogelijk niet volledig worden vermeden.
Een belangrijk deel van onze activiteiten is gereguleerd. Deze activiteiten betreffen met name het netbeheer, ondergebracht in Liander. In Nederland is het toezicht op de energiesector in handen van de Energiekamer (onderdeel van de Nederlandse Mededingingsautoriteit). De afgelopen jaren is het toezicht van de Energiekamer op de energiebedrijven geïntensiveerd en is het handhavingsbeleid aangescherpt. Het is niet uit te sluiten dat de trend tot verdere regulering en toezicht doorzet, waardoor druk op de toekomstige resultaten kan ontstaan. Het is dan ook belangrijk in dialoog te blijven met de regulatorische instanties.
De onzekerheid over de politieke besluitvorming over onder meer de herstructurering en opschaling van de netwerkbedrijven en het wetsvoorstel Marktmodel is van invloed op de ontwikkeling van de onderneming. Alliander probeert deze onzekerheid te mitigeren door tijdig met de politiek in gesprek te komen en op verschillende fronten lactiviteiten te ontplooien en zodoende te bevorderen dat wet- en regelgeving de bedrijfsdoelstellingen van Alliander ondersteunen en/of positief beïnvloeden.
Bij Alliander speelt de vergrijzing van het personeelsbestand een rol, waardoor voor de middellange termijn bedrijfsbreed inzage is benodigd in de verwachte capaciteitsontwikkeling van het totale personeelsbestand. Als gevolg van deze vergrijzing is er sprake van een verwachte uitstroom van technisch personeel de komende jaren. Teneinde dit risico te kunnen mitigeren is ereen strategische personeelsplanning per bedrijfsonderdeel en voor de top 140 in ontwikkeling, wordt er samengewerkt met opleidingsinstituten (ROC’s) en heet Alliander onlangs haar bedrijfsschool geopend.
Daarnaast is gezien het aantal FTE externe inhuur de laatste jaren, met name het gevolg van het uitvoeren van projecten, het risico aanwezig dat Alliander te afhankelijk wordt van externe inhuur in het primaire proces, waarbij het risico zich met name toespitst op het eventueel wegvallen van de door deze arbeidskrachten opgebouwde kennis op essentiële en specifieke deelgebieden bij vertrek. Door middel van vervanging van externe medewerkers door eigen personeel wordt dit risico verlaagd.
Reputatieschade kan leiden tot aantasting van de nagestreefde bedrijfswaarden als gevolg van negatieve beeldvorming over de onderneming.
Deze beeldvorming kan ontstaan indien onvoldoende sensitiviteit wordt getoond om pro-actief in te schatten wat bij derden leeft of aan derden toezeggingen worden gedaan die vervolgens niet (kunnen) worden waargemaakt. Specifiek richting klanten en leveranciers bestaat daarnaast het risico dat de relatie onvoldoende wordt onderhouden. Alliander mitigeert dit risico door onder andere periodiek tevredenheidonderzoeken te houden onder haar stakeholders, regelmatig bezoeken af te leggen bij aandeelhouders en externe financiers en voor alle partijen toegankelijke internetdiensten te bewerkstelligen.
