Alliander wil ‘de beste dienstverlener voor haar klant’ zijn en daarnaast staan we ‘voor een betere samenleving in de regio’s waarmee we verbonden zijn’. Daarbij gaat het niet alleen om goede service en producten, maar vooral ook om hoe we ons werk doen. Onze kernwaarden ‘betrokken, betrouwbaar en de beste’ staan hierin centraal.
Om ‘betrokken, betrouwbaar en de beste’ te kunnen zijn, houden we ons natuurlijk aan de wet- en regelgeving. Ook hebben we aanvullende richtlijnen opgesteld, om duidelijk te maken wat wij van medewerkers verwachten. Niet om medewerkers in een vast keurslijf te dwingen, maar om duidelijk te maken hoe wij binnen Alliander ons werk doen. Deze richtlijnen zijn vastgelegd in een Gedragscode. In de Alliander Gedragscode is formeel vastgelegd hoe we omgaan met zakenpartners, zakelijke en privébelangen, bedrijfseigendommen, (vertrouwelijke) bedrijfsinformatie, veiligheid en welke omgangsvormen binnen Alliander worden gehanteerd.
De regels in de Gedragscode zijn niet vrijblijvend. Regels zijn er om nageleefd te worden. Zoals Alliander via beloning medewerkers waardeert om hun prestaties, zo geven de Gedragscode en de bijbehorende documenten (Onderzoeksprotocol en Sanctioneringsrichtlijn) Alliander handvatten om maatregelen te nemen tegen ongewenst gedrag. Zo beschermen we klanten, relaties, de reputatie van Alliander, maar vooral ook elkaar. Zo zorgen we samen voor een veilige werkomgeving.
Wij verwachten van iedere Alliander medewerker dat hij of zij deze gedragsregels naleeft en, indien nodig, collega’s aanspreekt op naleving.
