Er is veel over ons bekend. De gemeente, belastingdienst, huisarts, bibliotheek, supermarkt, bank en onze werkgever; ze hebben allemaal gegevens over ons. Ze weten wat we eten, hoeveel we verdienen, welke internetsite we vorige week bezochten en wat we daar kochten. Omdat Alliander ook een bedrijf is met klanten en medewerkers, legt ook Alliander persoonsgegevens vast. Dat is nodig om ons werk te kunnen doen.
We gaan er vanuit dat niemand kwade bedoelingen heeft met de informatie die Alliander in huis heeft. Toch is het belangrijk om deze gegevens goed te beschermen. Het zijn namelijk gegevens van mensen. Mensen met een eigen biografie, een vrije wil en een eigen intrinsieke waarde. Alliander respecteert ieders recht op privacy.
Met zowel het CBP, de medewerkers en onze klanten hebben we afspraken gemaakt over hoe we omgaan met persoonsgegevens. Denk hierbij aan: het naleven van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Elektriciteitswet en de Gaswet, het privacybeleid rond de slimme meter en de gedragcode waarin staat beschreven hoe medewerkers met persoonsgegevens behoren om te gaan.
De cultuur van Alliander laat toe dat we elkaar aanspreken op niet-behoorlijk handelen. Voelt iemand zich daar niet comfortabel bij, om welke reden dan ook, dan biedt Alliander een klokkenluidersregeling. Een enkele keer wordt, soms onbewust, een persoonlijke grens overschreden. In zo’n geval kan een medewerker altijd een klacht indienen bij de klachtencommissie en in gesprek gaan met een vertrouwenspersoon.
