Ons doel is om in 2030 klanten oplossingen te bieden die passen bij een betaalbaar en betrouwbaar energiesysteem. Hiermee willen we niet alleen de energietransitie mogelijk maken, maar ook versnellen, zodat Nederland in 2050 klimaatneutraal is. Onze strategie laat zien hoe we dit willen bereiken en wat we van anderen nodig hebben. We kunnen dit namelijk niet alleen.
De overheid heeft afgesproken dat Nederland in 2050 geen schadelijke CO2-uitstoot meer mag hebben. Om dit te bereiken, moeten we in 2030 al 55% minder CO2 uitstoten. Het is zelfs beter als we in 2030 al 60% minder CO2-uitstoot hebben. Dit vraagt om grote aanpassingen in onze energienetten. En dat terwijl er sprake is van schaarste. We hebben een tekort aan technici om het werk uit te voeren. Te weinig openbare ruimte om de vele transformatorhuisjes en stations te plaatsen. En schaarste in materialen, zoals kabels, leidingen en transformatoren, om het werk uit te voeren. Het gevolg is dat de wachttijd voor een aansluiting fors is opgelopen. Ook ons werk aan de netten heeft een flinke achterstand opgelopen. Dit heeft grote impact op onze klanten, de woningbouw en de economie. En als we niet oppassen ook op de verduurzaming van Nederland.
We weten nog niet precies hoe het energiesysteem er in 2050 uitziet. Wat we wel weten is dat we de netten gaan verzwaren, uitbreiden en ook beter gaan benutten door bijvoorbeeld het lokaal uitwisselen van energie. Met de afbouw van aardgas gaan we steeds meer toe naar een combinatie van elektriciteit, warmte, groen gas en waterstof. Van een aantal energiebronnen (zoals de gascentrales nu) bewegen we naar steeds meer lokale bronnen (zoals windmolens en zonnepanelen). Daarmee wordt het energiesysteem een koppeling van verschillende oplossingen. Dan is het wel nodig dat de overheid, de markt en netwerkbedrijven beter gaan samenwerken.
Onze strategie is de route om ons 2030-doel te halen en bij te dragen aan de klimaatdoelen van 2030 en 2050. De overgang naar schone energie is een grote verandering. We willen voorkomen dat het energiesysteem een knelpunt wordt voor het halen van de klimaatdoelen.
In 2030 willen we klanten oplossingen bieden voor een betaalbaar en betrouwbaar energiesysteem. Onze focus ligt op het uitbreiden van onze energienetten, het flexibeler maken van het energiesysteem en goede communicatie met klanten en partners.
Onze strategie bestaat uit zeven pijlers met specifieke doelen en stappen die helpen ons om onze doelen voor 2030 te bereiken en zorgen voor een duurzame energievoorziening in de toekomst:
We onderhouden onze netwerken slim en efficiënt en we zijn een betrouwbare partner voor onze klanten en de samenleving. We communiceren goed en proactief met klanten, vooral als we niet meteen aan al hun wensen kunnen voldoen. We zorgen er ook voor dat we storingen, vragen en klachten goed oplossen. We werken klantgerichter en gebruiken moderne IT-systemen. Zo weten klanten altijd (online) waar ze aan toe zijn.
We helpen klanten met slimme keuzes maken om minder energie te gebruiken. Dat doen we door samen met gemeenten tot op wijkniveau uit te werken welke duurzame energieoplossing en energiedrager het meest efficiënt is en wanneer deze beschikbaar is. We moedigen klanten aan om energiebewust te zijn en hun huizen goed te isoleren.
We gebruiken onze netwerken efficiënter door ze digitaal te maken en assets zwaarder te belasten. We nemen afscheid van de 24/7 gegarandeerde capaciteit en bieden klanten diverse aansluit- en tariefopties. Hierdoor kunnen we meer klanten aansluiten op dezelfde infrastructuur. We proberen congestie (overbelasting) te voorkomen en samen met TenneT zorgen we voor een balans in het lokale elektriciteitsnet. We willen af van de oude manier van netuitbreiding (aanpassen op de piekvraag). Daarom overleggen we met de overheid en andere belanghebbenden over nieuwe regels en tarieven om het energienetwerk flexibeler te maken.
We maken proactief tot op wijk- of gebiedsniveau plannen voor de meest geschikt energie-infrastructuur en leggen deze voor aan overheden. Samen beslissen we welke infra waar en wanneer komt en maken we een langdurige planning. We helpen overheden met het communiceren met bewoners en bedrijven over onze plannen en met het verkrijgen van vergunningen voor projecten. Op basis van een ‘wijk voor wijk, gebied voor gebied’-aanpak verzwaren we wijken en gebieden in één keer, en starten we waar de vergunningen en ruimte tijdig op orde zijn. We werken samen met aannemers en leveranciers om hen meer zekerheid te geven over hun werk in de toekomst. We investeren in digitalisering en procesverbetering en halen sommige activiteiten uit het buitenland. We maken het voor klanten mogelijk dat ze zichzelf volgens onze specificaties kunnen aansluiten.
We delen meer data, zoals gegevens over onze infrastructuur en klanten. Dit helpt klanten om hun energiegebruik te beheren en goede beslissingen te nemen.
Waterstof en groen gas worden belangrijk in ons energiesysteem. We gebruiken het bestaande gasnet om deze gassen te transporteren en het energiesysteem te verbeteren. We brengen meer groen gas in het gasnet en zorgen ervoor dat het gasnet in twee richtingen kan werken. Ook leggen we vanaf 2028 samen met Gasunie nieuwe netwerken voor waterstof aan. Daarnaast leggen we ook meer warmtenetten aan, zowel voor bestaande bouw als nieuwbouw. We werken samen met overheden en bedrijven om complete oplossingen te bieden, van ontwerp tot beheer. Dit doen we in buurten waar het logisch is om warmtenetten te gebruiken, waar mensen het willen en waar er een lokale warmtebron is. Zo kunnen we snel en op grote schaal duurzame warmte gebruiken en tegelijkertijd het elektriciteitsnet ontlasten.
We werken aan het verbeteren van onze organisatie en zetten stappen naar een volledig integraal aangestuurde organisatie. We zijn wendbaar en slagvaardig en hebben een cultuur waarbij veiligheid, resultaten, kostenbewustzijn, duurzaamheid en inclusie voorop staan. We hebben moderne informatie- en IT-systemen om onze klanten te bedienen en onze doelen te bereiken.
Met deze strategie versnellen we niet alleen de energietransitie, maar helpen we ook om Nederland in 2050 klimaatneutraal te zijn.